Al aprobar este examen demostrarás competencia para investigar incidentes operativos y determinar las causas fundamentales que los originan, sustentando conclusiones con evidencia objetiva y criterios técnicos para su aplicación en entornos industriales, de servicios y de gestión, así como para documentar resultados que puedan ser presentados en perfiles profesionales o plataformas como LinkedIn.
Objetivos
- Identificar relaciones causa-efecto en eventos no deseados mediante razonamiento lógico y datos verificables.
- Aplicar técnicas estructuradas para la determinación de causas fundamentales en distintos contextos organizacionales.
- Interpretar información operativa, histórica y documental para sustentar conclusiones técnicas.
- Proponer acciones correctivas y preventivas alineadas con la eliminación de recurrencias.
Alcance
El examen abarca marcos conceptuales para la investigación de incidentes, métodos de determinación de causa raíz, técnicas de recopilación y validación de evidencia, uso de herramientas gráficas y lógicas, criterios para la formulación de acciones correctivas y preventivas, y principios de documentación y comunicación de resultados en contextos laborales.