Al aprobar este examen demostrarás competencia para implementar y gestionar procesos automatizados que optimizan la interacción con usuarios a lo largo del ciclo de vida digital. Serás capaz de configurar flujos, segmentar contactos y ejecutar acciones basadas en comportamiento y datos. Podrás aplicar estas capacidades en entornos profesionales y reflejar la certificación en tu perfil profesional o LinkedIn.
Objetivos
- Identificar oportunidades de automatización en procesos de marketing digital
- Diseñar flujos automatizados basados en comportamiento del usuario
- Aplicar segmentación dinámica para personalizar comunicaciones
- Interpretar métricas de desempeño para optimizar procesos automatizados
Alcance
Se evalúan conceptos y prácticas relacionadas con la automatización de procesos en entornos digitales, incluyendo gestión de leads, segmentación avanzada, workflows, triggers, scoring, integración de herramientas y análisis de resultados. También se consideran buenas prácticas para la optimización continua de interacciones automatizadas.