Al aprobar este examen demostrarás competencia para interpretar tableros de medición orientados a experiencia de usuario y desempeño de soluciones digitales. Podrás analizar indicadores, segmentaciones y tendencias para apoyar decisiones sobre interacción, adopción, retención y mejora continua. Esta certificación puede exhibirse en un perfil profesional o en LinkedIn como evidencia de conocimientos en visualización e interpretación de datos.
Objetivos
- Identificar indicadores relevantes para evaluar comportamiento, satisfacción y desempeño digital.
- Interpretar visualizaciones de datos para reconocer patrones, variaciones y oportunidades de mejora.
- Aplicar criterios para organizar métricas según objetivos, audiencias y niveles de decisión.
- Analizar resultados comparativos para sustentar decisiones basadas en evidencia.
Alcance
El examen abarca principios de visualización de información, selección de métricas, diseño de paneles de seguimiento, segmentación de usuarios, lectura de tendencias, comparación de periodos, interpretación de embudos, cohortes e indicadores de experiencia, así como criterios para comunicar hallazgos de manera clara en contextos de análisis digital.